行業動態

云南:減證便民 服務“更貼心”

發布時間:2020-6-4  閱讀次數:354次

近年來,云南省人社廳高度重視行風建設,建立全省人社系統上下聯動、規范統一辦事流程、服務標準和明察暗訪、隨機抽查、投訴處理等多項工作制度,持續改善人社工作服務供給,努力為營造良好的“辦事環境”“營商環境”挖掘內部潛力,不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感。

一是堅持系統謀劃,整體推進落實。制定《全省人力資源社會保障系統行風建設工作要點》,逐級壓實責任,認真抓好“人社政策大競賽”“人社知識大講壇”等活動;廣泛開展“優秀服務窗口”“優秀服務先進個人”評選;下發了“人社服務標兵”先進事跡宣講會宣傳片,進一步激勵全省人社干部學習先進、爭當先進。

二是堅持精準施策,對準重點發力。修訂完善全省行政許可事項《辦事指南》和《業務手冊》,持續開展“減證便民”行動,取消了證明材料事項60余項;開展證明事項告知承諾制試點,明確了實行告知承諾制相關事項;“只進一扇門”,要求市縣級實現70%清單內事項“一窗”分類受理;進一步落實欠薪失信聯合懲戒機制,公布拖欠農民工工資“黑名單”管理信息68條,拖欠工資類重大勞動保障違法案件61件;全省16個州市正式使用云南人社企業網上服務大廳,企業注冊用戶累計8.9萬余家。

三是堅持需求導向,優化服務供給。著力推進黨建標準化與業務同促互進,發放精準到戶聯系卡,搭建扶貧“連心橋”;全面推行“一部手機辦事通”APP,“我要找工作”“我要辦社?!?個主題47個事項上線運行;推廣電子社??☉?,全省簽發電子社???73萬張,網上辦事更加“短平快”,為群眾提供更多、更好、更優的人社服務。

四是堅持規范統一,建強經辦隊伍。與省財政廳聯合印發了《關于進一步加強人力資源社會保障窗口單位經辦隊伍建設的通知》,省本級和各州(市)及所轄縣(市)區窗口單位工作人員規范統一工作著裝,統一服務標識,方便群眾識別和監督。

五是堅持以提升能力為核心,開展業務技能練兵比武活動。按照人社部“練兵比武強技能,人社服務樹新風”的總體要求,云南省按照省、市、縣、鄉“四級聯動”方式,組織人社工作服務窗口單位經辦人員全員參加練兵比武活動,學法律、鉆業務、練經辦,做到政策“一口清”、業務“問不倒”、服務“更貼心”,爭當服務標兵、技能標兵、優質窗口。

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